Politique de confidentialité

Introduction

Chez Gatherdwelling, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et utilisateurs.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de nos services.

Elle s’applique :

• Aux visiteurs de notre site ;
• Aux utilisateurs disposant d’un compte ;
• Aux clients effectuant des achats sur notre plateforme.

Cette politique concerne le site gatherdwelling.com ainsi que les services proposés aux consommateurs en France.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter notamment :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse de livraison ;
• Informations relatives aux commandes ;
• Informations communiquées lors de vos échanges avec notre équipe.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur ;
• Informations relatives à l’appareil utilisé ;
• Données de navigation ;
• Pages consultées et interactions avec le site.

Ces données nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer nos services et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le fonctionnement optimal de notre site.

Les cookies peuvent notamment permettre de :

• Mémoriser vos préférences de navigation ;
• Analyser l’utilisation du site ;
• Améliorer les fonctionnalités proposées ;
• Optimiser la qualité de nos services.

Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable conformément aux réglementations applicables.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion disponibles sur notre site.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

• Traiter et gérer vos commandes ;
• Assurer la livraison des produits ;
• Fournir une assistance client ;
• Gérer les paiements ;
• Améliorer notre site et nos services ;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne collectons et n’utilisons que les données nécessaires aux finalités indiquées dans la présente politique.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais les données personnelles de nos utilisateurs.

Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

• Les prestataires de paiement ;
• Les transporteurs et services de livraison ;
• Les fournisseurs de solutions techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les informations communiquées sont limitées aux données strictement nécessaires à la réalisation des services concernés.

Ces prestataires s’engagent à traiter les données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cette communication est requise par une obligation légale ou réglementaire.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales.

La durée de conservation peut varier selon :

• La nature des données collectées ;
• La finalité du traitement ;
• Les obligations légales applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou utilisation abusive.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD, notamment :

• L’exécution de votre commande et la fourniture de nos services ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

Adresse: 522 Indiana Ave, Saint Cloud, FL 34769, United States
Téléphone: +1 (407) 391-7268
Adresse électronique: client@gatherdwelling.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)