Méthodes de paiement

Introduction

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de permettre aux consommateurs de régler leurs commandes effectuées sur le site Gatherdwelling.

Lors de la validation de la commande, les consommateurs peuvent choisir parmi les moyens de paiement disponibles afin de finaliser leur achat.

Cette page présente les méthodes de paiement acceptées, le processus de règlement ainsi que les modalités de contact en cas de problème lié au paiement.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Visa ;
• MasterCard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de l’étape de validation de la commande.

Les consommateurs peuvent consulter les options proposées avant de confirmer leur paiement et choisir le moyen de paiement qui leur convient.

Processus de paiement

Lors de la finalisation d’une commande, le consommateur doit sélectionner le mode de paiement souhaité et renseigner les informations nécessaires au règlement.

Avant de confirmer le paiement, le consommateur doit vérifier que :

• Les informations de commande sont correctes ;
• Les informations de livraison sont complètes ;
• Les informations de paiement sont correctement renseignées.

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement prévu, comprenant notamment la confirmation de commande, la préparation des produits et l’organisation de la livraison.

Si le paiement n’est pas validé, la commande peut ne pas être confirmée. Le consommateur peut alors réessayer le paiement ou contacter notre service client pour obtenir des informations complémentaires.

Informations relatives au paiement

Afin de permettre le bon traitement du paiement, le consommateur doit fournir des informations exactes lors de la transaction.

Le traitement du paiement peut être affecté par différents facteurs, notamment :

• Des informations de paiement incorrectes ;
• Le traitement effectué par la banque ou le prestataire de paiement ;
• Des problèmes liés à la connexion ou à des éléments techniques ;
• D’autres circonstances liées au processus de paiement.

En cas d’anomalie lors du règlement, le consommateur peut contacter notre service client.

Assistance en cas de problème de paiement

Si un consommateur rencontre l’une des situations suivantes :

• Un paiement refusé ;
• Une anomalie lors du règlement d’une commande ;
• Une question concernant le processus de paiement ;

il peut nous contacter afin d’obtenir une assistance.

Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé de fournir :

• Le numéro de commande ;
• Les informations relatives au paiement ;
• Une description du problème rencontré.

Nous examinerons les informations fournies et apporterons une réponse adaptée à la situation.

Contact

Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou les services associés, veuillez nous contacter :

Adresse: 522 Indiana Ave, Saint Cloud, FL 34769, United States
Téléphone: +1 (407) 391-7268
Adresse électronique: client@gatherdwelling.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)