Conditions générales de vente et d’utilisation

Introduction et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs consultant et utilisant le site gatherdwelling.com, ainsi qu’aux consommateurs effectuant des achats sur le site.

Gatherdwelling propose un service de vente en ligne de meubles destiné aux consommateurs en France.

Ces conditions définissent les règles relatives à l’utilisation du site, à la présentation des produits, au processus de commande, aux paiements, à la livraison, à l’annulation des commandes, aux retours, aux remboursements et à la protection des données personnelles.

En consultant le site, en naviguant sur les pages ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs en France et respectent les réglementations françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

Utilisation du site

Lors de l’utilisation du site, les utilisateurs doivent :

• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Respecter les réglementations applicables ;
• Ne pas utiliser le site d’une manière susceptible de perturber son fonctionnement.

Les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits, effectuer des commandes et accéder aux informations concernant les services proposés.

Nous fournissons un service de vente en ligne et traitons les commandes conformément aux informations affichées sur le site.

Les contenus du site peuvent évoluer en fonction des mises à jour des produits, des modifications techniques ou d’autres raisons liées au fonctionnement du site.

Informations relatives aux produits, aux prix et aux stocks

Les informations présentées sur le site peuvent inclure :

• Les images des produits ;
• Les descriptions ;
• Les caractéristiques ;
• Les prix ;
• Les informations nécessaires à l’achat.

Nous veillons à maintenir des informations produits claires et actualisées.

La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des ventes et des stocks disponibles.

Le prix applicable correspond au prix affiché au moment de la confirmation de la commande.

Avant de finaliser son achat, le consommateur peut consulter les informations relatives au produit, au prix et aux conditions applicables.

Commandes et paiements

Après avoir sélectionné les produits souhaités, le consommateur peut suivre les étapes indiquées sur le site afin de valider sa commande.

Lors de la commande, le consommateur doit fournir des informations exactes et effectuer le paiement selon les moyens disponibles.

Les méthodes de paiement acceptées sont :

• Visa ;
• MasterCard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement.

Le consommateur doit vérifier l’exactitude des informations fournies afin de permettre le bon traitement de sa commande.

Livraison

Nos services de livraison couvrent toute la France.

Après confirmation de la commande, le délai habituel de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois la commande traitée, les produits sont préparés et expédiés selon les modalités prévues.

Les informations relatives à la livraison comprennent notamment :

• Les frais de livraison ;
• Les modes de transport ;
• Les délais estimés de livraison ;
• Le suivi des commandes ;
• Les informations relatives aux taxes et aux formalités éventuelles.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre : Politique de livraison

Annulation de commande

Les demandes d’annulation sont traitées selon l’état d’avancement de la commande.

Si la commande n’est pas encore entrée dans le processus d’expédition, le consommateur peut contacter notre service client afin de demander son annulation.

Si la commande a déjà été expédiée ou est en cours de transport, elle ne peut pas être annulée directement.

Dans ce cas, le consommateur peut attendre la réception du produit et demander un retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre : Politique d’annulation de commande

Retours et remboursements

Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Les conditions applicables comprennent notamment :

• Contacter notre service client avant le retour ;
• Retourner les produits dans un état approprié ;
• Respecter les conditions de retour applicables.

Lorsque le retour est lié à une raison personnelle du consommateur, certains frais peuvent rester à sa charge, notamment les frais de retour.

Lorsque le retour est lié à un défaut du produit ou à un dommage survenu pendant le transport, les frais applicables sont traités conformément aux règles prévues.

Les remboursements sont effectués après vérification des conditions applicables et sont réalisés selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre : Politique de retour et de remboursement

Protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.

Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de nos services respecte :

• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne ;
• Les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire aux services proposés, notamment pour :

• Le traitement des commandes ;
• La fourniture des services ;
• L’assistance aux consommateurs ;
• Le respect des obligations légales.

Pour plus d’informations concernant les données personnelles, les cookies et les droits des utilisateurs, veuillez consulter les pages dédiées à la protection des données.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions s’appliquent aux consommateurs situés en France.

L’interprétation et l’application des présentes conditions sont régies par le droit français applicable.

En cas de litige concernant l’utilisation du site ou les services proposés, les parties chercheront en priorité une solution amiable.

Les droits légaux dont bénéficient les consommateurs conformément aux réglementations françaises et européennes ne sont pas limités par les présentes conditions.

Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, une commande ou les services proposés, veuillez nous contacter :

Adresse: 522 Indiana Ave, Saint Cloud, FL 34769, United States
Téléphone: +1 (407) 391-7268
Adresse électronique: client@gatherdwelling.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)