Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) régissent l’accès au site gatherdwelling.com, son utilisation ainsi que les achats effectués par les consommateurs.

Le site Gatherdwelling propose un service de vente en ligne de meubles destiné aux clients situés en France.

Ces conditions définissent les droits et obligations applicables concernant :

• L’utilisation du site ;
• La présentation des produits ;
• La passation des commandes ;
• Les modalités de paiement ;
• La livraison ;
• L’annulation des commandes ;
• Les retours et remboursements ;
• La protection des données personnelles.

Toute navigation sur le site ou validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Ces conditions sont applicables aux consommateurs en France et respectent les dispositions légales françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs.

2. Utilisation du site

Les utilisateurs s’engagent à :

• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Utiliser le site conformément aux lois et réglementations applicables ;
• Ne pas perturber le fonctionnement normal du site.

Les utilisateurs peuvent consulter les produits proposés, passer des commandes et accéder aux informations relatives aux services disponibles.

Gatherdwelling se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour le contenu du site, notamment les informations produits, les fonctionnalités ou les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement.

3. Produits, prix et disponibilité

Les informations relatives aux produits présentés sur le site comprennent notamment :

• Les descriptions ;
• Les caractéristiques ;
• Les images ;
• Les prix ;
• Les informations nécessaires à l’achat.

Nous nous efforçons de fournir des informations fiables et actualisées. Toutefois, la disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks disponibles.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Avant toute confirmation d’achat, le consommateur peut vérifier les informations relatives au produit sélectionné, au prix et aux conditions applicables.

4. Commandes et paiements

Pour effectuer une commande, le consommateur sélectionne les produits souhaités et suit les étapes indiquées sur le site.

Le client doit fournir des informations exactes nécessaires au traitement de sa commande et effectuer le paiement selon les moyens proposés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa ;
• MasterCard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

La commande est prise en charge après confirmation du paiement.

Le consommateur est responsable de la vérification des informations fournies avant la validation définitive de sa commande.

5. Livraison

Nous assurons la livraison des commandes en France.

Après confirmation de la commande, le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables.

Les produits sont ensuite expédiés selon les modalités de livraison applicables.

Les informations relatives à la livraison peuvent inclure :

• Les frais de livraison ;
• Les modes de transport disponibles ;
• Les délais estimés ;
• Le suivi de commande ;
• Les éventuelles informations relatives aux taxes ou formalités applicables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

Les demandes d’annulation dépendent de l’état d’avancement de la commande.

Lorsque la commande n’a pas encore été expédiée, le client peut contacter notre service client afin de demander son annulation.

Si la commande a déjà été expédiée ou remise au transporteur, une annulation directe n’est plus possible. Le client pourra alors effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Lorsque l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Le client doit notamment :

• Contacter notre service client avant tout retour ;
• Respecter les instructions communiquées ;
• Retourner le produit dans les conditions prévues.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque le retour résulte d’une décision personnelle, telle qu’un changement d’avis.

Lorsque le retour concerne un produit défectueux, une erreur de commande ou un dommage lié au transport, les modalités applicables sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Les remboursements sont effectués après vérification du retour et selon le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Gatherdwelling accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Les données collectées dans le cadre de nos services sont traitées conformément :

• Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
• Aux réglementations françaises applicables.

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• Le traitement des commandes ;
• La livraison des produits ;
• L’assistance client ;
• Le respect de nos obligations légales.

Pour plus d’informations concernant la collecte des données, les cookies et vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou aux services proposés, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

Les droits légaux accordés aux consommateurs par les réglementations françaises et européennes restent pleinement applicables et ne sont pas limités par les présentes conditions.

10. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, une commande ou nos services, veuillez contacter notre service client :

Adresse: 522 Indiana Ave, Saint Cloud, FL 34769, United States
Téléphone: +1 (407) 391-7268
Adresse électronique: client@gatherdwelling.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)